Bir öğrencinin adı giriş listesinde iki kez görünüyorsa hemen sistemin aynı işlemi tekrarladığını düşünmeyin. Öğrenci gerçekten yeniden giriş yapmış olabilir; rapor görünümü veya görevli müdahalesi de etkili olabilir. Doğru inceleme, iki satırın hangi olayları temsil ettiğini belirlemekle başlar.
1. İsim yerine olayın ayrıntısına bakın
Aynı isim tek başına mükerrer kaydı kanıtlamaz. Öğrenci kimliği, tarih, olay türü, saat ve cihaz bilgisi varsa birlikte inceleyin. Bir giriş ve bir çıkışın yan yana görünmesi normal olabilir. Aynı adlı iki öğrenciyi de birbirine karıştırmayın. Kurumun kayıt örneğini destek ekibine açıkça tarif edin.
2. Gerçek yeniden girişi dışlamayın
Öğrencinin kapıdan çıkıp tekrar dönmesi, ikinci kaydı açıklayabilir. Görevlinin gözlemini ve varsa kurumun yetkili kayıtlarını değerlendirin. Art arda tanınma ile gerçek yeniden girişin ayrılması için hangi tekrar aralığının ve olay kuralının kullanıldığını yazılım ekibine sorun; her sistem aynı mantıkla çalışmaz.
3. Cihaz ve manuel işlemleri kontrol edin
Birden fazla kiosk aynı kişiyi görmüş olabilir. Görevlinin elle eklediği kayıt da otomatik olayın yanında yer alabilir. Cihazların giriş veya çıkış rolünü, saatlerini ve manuel işlemlerin raporda nasıl gösterildiğini kontrol edin. Sorunu yalnızca kameraya bağlamak, asıl nedeni gözden kaçırabilir.
4. Kayıt ile mesajı ayrı inceleyin
İki mesaj gelmesi her zaman iki giriş kaydı olduğu anlamına gelmez. Yeniden gönderme veya bildirim sürecindeki tekrar ayrıca incelenmelidir. Önce olay listesini, sonra gönderim durumlarını karşılaştırın. Testleri gerçek velilere tekrarlı mesaj üretmeden, kurumun kontrol ettiği deneme hesabıyla yapın.
5. Düzeltme öncesi nedeni belgeleyin
Satırları gelişigüzel silmek yerine hangi olayın geçerli olduğunu belirleyin. Kurumun yetkili düzeltme sürecini kullanın ve gerekçeyi koruyun. Sorun bildirirken örnek saat aralığı, cihaz ve yapılan adımları iletin; gereksiz öğrenci fotoğraflarını veya bütün listeyi paylaşmayın.
Tekrarları kontrollü biçimde araştırın
BE Soft desteğiyle kurulumunuzdaki kayıt ve bildirim kurallarını inceleyerek tekrarın kaynağını belirleyebilir, uygulanacak düzeltmeyi netleştirebilirsiniz.