Öğrenci 08:30’da gelmişken kayıtta farklı saat görünmesi, geç kalma değerlendirmesini ve veli mesajını etkileyebilir. Önce yanlış olanın giriş saati mi, mesajın ulaşma saati mi olduğunu ayırın. Kiosk, sunucu ve yönetim ekranı aynı zaman bilgisini kullanıyor olmayabilir.
1. Olay saati ile mesaj saatini karşılaştırın
Öğrencinin gerçek girişini görevlinin gözlemiyle karşılaştırın. Paneldeki olay saati, mesaj metnindeki saat ve mesajın telefona ulaşma anı farklı bilgiler olabilir. Bildirim gecikmesini doğrudan yanlış kayıt saati saymayın. Örnek olayın tarihini de not edin; gece yarısını geçen işlemlerde gün farkı oluşabilir.
2. Cihazın tarihini ve saat dilimini inceleyin
Tablet veya bilgisayarın tarih, saat ve saat dilimi alanlarını kontrol edin. Türkiye’de kullanılan bir kurulum için beklenen saat dilimini yazılım ekibiyle doğrulayın. Ekrandaki saat doğru görünse bile yanlış tarih veya saat dilimi soruna yol açabilir. Ayar değişikliğini yetkili personel yapsın.
3. Zamanın hangi noktada üretildiğini sorun
Bazı kurulumlarda olay saati cihazdan, bazılarında sunucudan veya başka bir bileşenden gelir. Bu nedenle tablet saatini değiştirmek her sorunu çözmez. Destek ekibine kaydın zaman kaynağını ve paneldeki gösterim biçimini sorun. Bütün cihazları rastgele değiştirerek incelemeyi karmaşıklaştırmayın.
4. Geç kalma kuralını ayrıca kontrol edin
Doğru olay saatiyle yanlış başlangıç saati birlikte bulunabilir. Normal ders, hafta sonu ve deneme günü için tanımlanan saatleri karşılaştırın. Öğrencinin hangi programa göre değerlendirildiğini netleştirin. Saat hatası düzeltilmeden eski kayıtları topluca geç veya zamanında olarak yeniden yorumlamayın.
5. Düzelttikten sonra kontrollü deneme yapın
Görevlinin not ettiği saatle yeni test olayını karşılaştırın. Kaydın, raporun ve mesajdaki saatin tutarlı olduğunu kontrol edin. Test sırasında gerçek velilere gereksiz bildirim göndermeyin. Geçmiş kayıtlar etkilenmişse kuruma uygun düzeltme yöntemini destek ekibiyle belirleyin; yalnızca cihaz ayarı geçmişi otomatik düzeltmeyebilir.
Saat tutarlılığını birlikte inceleyelim
BE Soft desteğine örnek olay tarihi, görünen saat farkı ve kullanılan cihazı bildirerek zaman kaynağını ve uygulanacak kontrol adımlarını netleştirebilirsiniz.